Términos y condiciones

Última actualización: Julio, 2025

El presente documento (en adelante también denominado como el “CONTRATO”) regula los Términos y Condiciones de Servicio ofrecidos frente a terceros por la sociedad RedCapital SpA, persona jurídica de derecho privado del giro servicios integrales de informática, Rol Único Tributario número setenta y seis millones cuatrocientos mil doscientos setenta y cinco guion K, domiciliada para estos efectos en Coronel Pereira número setenta y dos, oficina setecientos tres y setecientos cuatro, comuna de Las Condes, Santiago de Chile (en adelante también denominada como “CHECKEMPRESA”), en cumplimiento con la normativa vigente en Chile.

1. Definiciones previas

Para todos los efectos legales pertinentes, se entenderá por:

USUARIOS: Personas naturales que aceptan y se comprometen a cumplir estos Términos y Condiciones (CONTRATO), y por ende pueden utilizar las PLATAFORMAS tecnológicas de CHECKEMPRESA en la forma prevista.

USUARIO TITULAR: Persona natural, identificada o identificable, a quien conciernen o se refieren los datos de carácter personal, o que representa a una persona jurídica a la que conciernen o se refieren los datos.

USUARIO FINAL: Persona natural o jurídica que utiliza los datos de carácter personal recolectados y procesados por un responsable del tratamiento de datos, para un propósito específico.

CHECKEMPRESA: Empresa Fintech de origen global, con más de diez años de trayectoria en los mercados de Chile, Perú y Colombia, cuyo propósito es canalizar financiamiento justo a pequeñas y medianas empresas (PYMES) mediante el uso de herramientas tecnológicas de análisis de información comercial. Para más información, puede visitar su página web corporativa.

PLATAFORMA: Medio electrónico a través del cual CHECKEMPRESA presta sus servicios.

INFORME O SERVICIO DE EVALUACIÓN COMERCIAL: Documento generado por la PLATAFORMA de CHECKEMPRESA, que integra inteligencia artificial y machine learning, y que se elabora a partir de la información proporcionada por los USUARIOS y/u obtenida de fuentes autorizadas. Este informe tiene como objetivo facilitar el conocimiento de antecedentes comerciales relevantes de una persona natural o jurídica, solo con fines informativos únicamente. En ningún caso constituye una predicción de riesgo, ni una recomendación, sugerencia o consejo respecto a la conveniencia de otorgar financiamiento, prestar dinero u ofrecer servicios comerciales o financieros. CHECKEMPRESA no garantiza ni representa la solvencia, comportamiento económico o nivel de riesgo del evaluado.

DATOS PERSONALES: Son aquellos relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables. Esto incluye cualquier dato que permita identificar a una persona, ya sea directa o indirectamente, como, por ejemplo, el nombre, número de identificación, datos de localización, identificadores en línea, o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

ALMACENAMIENTO DE DATOS: Corresponde a la conservación o custodia de datos en un registro o base de datos. El responsable de los registros o bases donde se almacenen datos personales deberá cuidar de ellos con la debida diligencia, haciéndose responsable de los daños que puedan derivarse de un tratamiento indebido.

COMUNICACIÓN DE DATOS: Consiste en dar a conocer por el responsable de datos de cualquier forma, DATOS PERSONALES a personas distintas del titular a quien conciernen los datos, sin llegar a cederlos o transferirlos.

TRATAMIENTO O PROCESAMIENTO DE DATOS: Consiste en cualquier operación o conjunto de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan de cualquier forma recolectar, procesar, almacenar, comunicar, transmitir o utilizar DATOS PERSONALES o un conjunto de ellos.

2. Datos necesarios para generar el informe de evaluación comercial

Para elaborar el INFORME O SERVICIO DE EVALUACIÓN COMERCIAL, los USUARIOS autorizan a CHECKEMPRESA para verificar y validar su identidad, ya sea mediante sistemas propios o a través de servicios externos de verificación. 

Con este fin, CHECKEMPRESA podrá recopilar y procesar los DATOS PERSONALES necesarios, asumiendo la responsabilidad por su correcto tratamiento. Los USUARIOS serán informados sobre los fines específicos de dicho tratamiento y podrán revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a contacto@checkempresa.cl.

Asimismo, con el objeto de operar, desarrollar y enriquecer el INFORME O SERVICIO DE EVALUACIÓN COMERCIAL, los USUARIOS autorizan a CHECKEMPRESA a recopilar, procesar, almacenar y utilizar sus DATOS PERSONALES a través de la PLATAFORMA. 

3. Recolección de información personal de los usuarios y creación de cuentas

CHECKEMPRESA podrá recopilar información personal de los USUARIOS en las siguientes instancias: 

  1. Compra de informe comercial:  Al comprador (en adelante también denominado como “USUARIO FINAL”) se le solicitarán los siguientes datos: Rol Único Tributario (RUT), Nombre y apellidos, Número de teléfono, Dirección de correo electrónico (Email) y Datos de facturación 

2. Validación de identidad: Una vez completados los datos antes mencionados por parte del USUARIO FINAL, y que éste haya procedido con el pago del informe comercial solicitado, la plataforma SaaS o la página web corporativa de CHECKEMPRESA requerirá completar al menos la siguiente información del titular de los datos contenidos en el informe comercial (en adelante también denominado como “USUARIO TITULAR”), los que podrán coincidir o no con los datos del USUARIO FINAL: Rol Único Tributario (RUT), Nombre, Número de teléfono y Dirección de correo electrónico.

Dentro del proceso, se realizará la validación de identidad del USUARIO TITULAR mediante el ingreso del identificador único asignado a cada contribuyente en Chile (en adelante también denominada como “CLAVE TRIBUTARIA”).   

Una vez completados los datos y realizada la validación de identidad señalada en el párrafo anterior, se requerirá al USUARIO TITULAR su consentimiento expreso respecto de la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso y las Políticas de Privacidad de CHECKEMPRESA, de forma previa a la emisión del informe comercial solicitado.  

Con el solo hecho de ingresar la CLAVE TRIBUTARIA a la PLATAFORMA, el USUARIO TITULAR autoriza a CHECKEMPREAS a almacenar dicha clave con la sola finalidad de generar nuevos informes para el USUARIO FINAL.

3. Creación de cuenta de USUARIOS:  Al finalizar el proceso, los USUARIOS podrán crear una cuenta a través de la página web o la plataforma SaaS de CHECKEMPRESA que les facilitará el acceso a los informes comerciales que hayan adquirido (en adelante denominada como la “CUENTA”), en cuyo caso le será solicitada la siguiente información al comprador del informe comercial o USUARIO FINAL: Dirección de correo electrónico (Email) y contraseña (password).  

Cada USUARIO podrá tener solo una cuenta, siendo responsable de la veracidad de la información entregada y de proteger sus credenciales. La CUENTA es personal e intransferible; CHECKEMPRESA no se responsabiliza por usos indebidos realizados por terceros.

Los USUARIOS de la PLATAFORMA, al dar acceso o directamente al entregar información relativa a su persona o la persona jurídica a la cual representan, declaran ser titulares de los datos asignados a las mismas, o estar expresamente autorizados para utilizarlos, para los fines que se encuentran descritos en la PLATAFORMA. Una vez que ello se concreta, la PLATAFORMA de CHECKEMPRESA se conecta a múltiples fuentes de datos (tales como Servicio de Registro Civil, Servicio de Impuestos Internos, Boletín Concursal, Empresa en un Día o Diario Oficial, Boletín Comercial, Dirección del Trabajo, Poder Judicial, Comisión para el Mercado Financiero, entre otros) para procesar la información de esa persona natural o jurídica utilizando tecnología de primer nivel y modelos de riesgo de alta capacidad predictiva, para entregar un informe de evaluación crediticia simple de interpretar, el cual puede ser utilizado para diversos trámites en los cual se soliciten antecedentes comerciales. 

CHECKEMPRESA no será responsable de accesos no autorizados a los DATOS PERSONALES del USUARIO TITULAR derivados de suplantación de identidad por terceros no autorizados, incluyendo cualquier daño o pérdida que pueda ocasionarse.

Los USUARIOS serán responsables de mantener y de resguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso (CLAVE TRIBUTARIA), y deberán notificar inmediatamente a CHECKEMPRESA en caso de cualquier sospecha de uso no autorizado de su cuenta o de suplantación de identidad en la PLATAFORMA.

4. Almacenamiento de datos de los usuarios

En virtud del presente acto, los USUARIOS autorizan expresamente a CHECKEMPRESA para que sus DATOS PERSONALES puedan ser procesados y almacenados en un data center, nube, software, algoritmo u otra tecnología, ubicados en el territorio de Chile o en el extranjero.  

En este contexto, la información personal recogida y/o elaborada en los informes comerciales puede compartirse o comunicarse a terceros previa autorización expresa por parte de los USUARIOS.

Los DATOS PERSONALES de los USUARIOS se conservarán sólo mientras sean necesarios para proporcionar los servicios. Sin embargo, y según autoriza la Ley de Protección de Datos Personales N° 19.628, los Datos Personales pueden conservarse indefinidamente para fines de estadísticos, machine learning y análisis anónimos; de esta forma, los USUARIOS autorizan expresamente dicho procesamiento con esa específica finalidad. 

5. Tratamiento de datos personales de los usuarios

El USUARIO TITULAR es el único propietario de la información registrada a su nombre o de la empresa que representa (razón social y RUT). Solo él puede autorizar su uso por parte de un USUARIO FINAL.

CHECKEMPRESA siempre solicitará consentimiento expreso del USUARIO TITULAR antes de entregar sus datos personales o financieros a un USUARIO FINAL, identificando claramente a quién se entregan (nombre o razón social y RUT).

Los datos nunca se compartirán ni usarán para fines distintos a los autorizados por el USUARIO TITULAR. Además, este podrá decidir compartir sus datos con terceros para recibir productos o servicios, siempre bajo consentimiento explícito.

La gestión completa de privacidad y tratamiento de datos se detalla en las Políticas de Privacidad de CHECKEMPRESA.

6. Comunicación y transferencia de datos personales a terceros

En virtud del presente CONTRATO, los USUARIOS, autorizan expresamente que sus DATOS PERSONALES sean comunicados y transferidos por CHECKEMPRESA a los terceros que, en su caso, autoricen explícitamente los USUARIOS a través de la PLATAFORMA de CHECKEMPRESA, con la finalidad de utilizar los DATOS PERSONALES para evaluar el otorgamiento o venta de productos o servicios que impliquen riesgo crediticio o comercial.  

En todo caso, CHECKEMPRESA no asume responsabilidad sobre las decisiones que adopten los USUARIOS FINALES con base en la información proporcionada, ya que dicha información tiene carácter meramente informativo y no vinculante.

El acceso a los datos se realizará exclusivamente a través de la plataforma de CHECKEMPRESA, y cualquier tercero que reciba esta información deberá cumplir con la normativa chilena vigente en materia de Protección de Datos Personales, especialmente la Ley N° 19.628.

7. Derechos de los titulares de los datos (ARCOP)

Los USUARIOS en su calidad de titulares de sus DATOS PERSONALES, y de conformidad con los derechos otorgados por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores, podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad (en adelante también denominados como derechos “ARCOP”), de conformidad con las disposiciones legales aplicables en materia de protección de datos. 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los USUARIOS podrán dirigirse a CHECKEMPRESA mediante un correo electrónico dirigido a la casilla contacto@checkempresa.cl. Una vez recibida la solicitud, CHECKEMPRESA deberá acusar recibo de ella y pronunciarse a más tardar dentro de los treinta días corridos siguientes a la fecha de ingreso, prorrogables por el mismo plazo.

8. Comunicación con los usuarios

CHECKEMPRESA podrá enviar a los USUARIOS recordatorios, encuestas, boletines, mensajes promocionales o informativos por distintos medios (correo, notificaciones, WhatsApp, etc.) para mejorar la experiencia de uso y comunicar ofertas o beneficios relacionados con la plataforma y productos financieros, basados en la información obtenida mediante la plataforma.

Los USUARIOS pueden solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones enviando un correo a contacto@checkempresa.cl.

También aceptan que, en casos puntuales, un representante de CHECKEMPRESA pueda contactarlos para asistirlos en procesos, aclarar dudas o informarles sobre funcionalidades o productos de la plataforma.

9. Licencia, prohibiciones de uso y propiedad intelectual

CHECKEMPRESA otorga a los USUARIOS una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para:

Todo el contenido, incluyendo logotipos, marcas, nombres comerciales y otros elementos, es propiedad intelectual de CHECKEMPRESA o cuenta con derechos de uso otorgados a la empresa.

Los USUARIOS no podrán:

Así mismo, los USUARIOS no podrán hacer uso de la PLATAFORMA de CHECKEMPRESA con fines ilícitos, o de negocios que lesionen derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir su normal utilización, o de los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de CHECKEMPRESA, siendo dichos USUARIOS responsables de los daños y perjuicios causados por el uso indebido o ilegal de la PLATAFORMA. CHECKEMPRESA hace expresa reserva de las acciones legales que estime pertinentes para los casos de infracción del presente CONTRATO, o de la ley. 

El contenido público del sitio web puede usarse para fines no comerciales. Cualquier uso comercial requiere autorización escrita de CHECKEMPRESA.

10. Información respecto de usuarios menores de edad

Las PLATAFORMAS de CHECKEMPRESA no están destinados a niños menores de edad, y por ende CHECKEMPRESA no recopila intencionadamente información personal de USUARIOS que correspondan a menores de edad.

11. Aceptación de los usuarios de estos términos

Al momento de acceder o proceder con la creación de una CUENTA en la PLATAFORMA de CHECKEMPRESA, los USUARIOS manifiestan su aceptación de estos Términos y Condiciones contenidos en el CONTRATO, declarando que ha leído el documento y por ende entrega su total conformidad con las condiciones presentadas. En caso contrario, los USUARIOS deberán abstenerse de acceder a la PLATAFORMA, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o los servicios provistos por esta. 

12. Cambios a los términos y condiciones

CHECKEMPRESA podrá modificar y actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma sobre cualquier modificación sustancial. El uso continuado  de la PLATAFORMA se considerará como aceptación de los cambios realizados.

13. Medidas de protección implementadas por Checkempresa

CHECKEMPRESA se encuentra altamente comprometido con la seguridad de la información y de los DATOS PERSONALES de sus USUARIOS, razón por la cual han tomado todas las precauciones para asegurar que se encuentre protegida con altos niveles de encriptación, y con la infraestructura necesaria para prevenir hackeos e intentos de robo de datos por parte de terceros no autorizados. 

CHECKEMPRESA procesa y almacena los datos en infraestructura cloud de clase mundial, incluyendo Amazon AWS y Linode, con un uptime mensual superior al 99,9%, escalabilidad, alta disponibilidad y tolerancia a fallos. No existen períodos de mantenimiento o inactividad programada. Todos los datos se encuentran cifrados en tránsito y reposo

Frente al evento de existir alguna filtración de DATOS PERSONALES, o vulneración de la seguridad de la información, CHECKEMPRESA tomará todas las medidas necesarias para minimizar el efecto y comunicará lo antes posible a sus USUARIOS como también a las autoridades encargadas de la investigación y sanción de estos ilícitos. 

Sin perjuicio de lo anterior, y con la única finalidad de resguardar la seguridad del SaaS, los sistemas y PLATAFORMAS que dispone CHECKEMPRESA, este último se reserva el derecho de bloquear todo acceso de carácter sospechoso y/o malicioso que pueda afectar la seguridad y continuidad de sus PLATAFORMAS. Para ello CHECKEMPRESA efectuará un constante monitoreo de las Direcciones IP que ingresen a sus sistemas, bloqueando el acceso a aquellas que presenten potenciales riesgos.

14. Eliminación de cuentas de usuarios en la plataforma Checkempresa

El no uso de los servicios o inactividad de los USUARIOS en la PLATAFORMA por un periodo de un año continuo o más, se entenderá como una renuncia a los servicios prestados por CHECKEMPRESA, autorizando a la eliminación de la CUENTA, así como los datos pertenecientes a su sesión privada. En caso de verificarse el fallecimiento del titular de los datos, CHECKEMPRESA podrá proceder a la eliminación de la CUENTA, así como los datos pertenecientes a su sesión privada. 

En el evento que alguno de los USUARIOS desee eliminar su CUENTA, deberá remitir correo al mail contacto@checkempresa.cl, señalando expresamente la intención de dar de baja la CUENTA y la eliminación de los datos asociados. Frente al caso de eliminación de la CUENTA, CHECKEMPRESA se reserva el derecho a almacenar ciertos datos de los USUARIOS, solo para fines estadísticos. En caso de eliminación de la CUENTA del USUARIO, CHECKEMPRESA garantizará la eliminación segura de los datos personales mediante procedimientos de borrado definitivo que aseguren que los DATOS PERSONALES no puedan ser recuperados o reutilizados, en conformidad con la Ley 19.628.

15. Jurisdicción y ley aplicable

El presente CONTRATO se regirá, será interpretado y regulado de conformidad con las Leyes de la República de Chile. Para todos los efectos legales, las Partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago de Chile, con expresa renuncia a todo otro fuero o jurisdicción. 

Toda dificultad o controversia que se produzca respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este CONTRATO o cualquier otro motivo será sometida al fallo de un árbitro arbitrador nombrado de común acuerdo entre los litigantes y a falta de acuerdo será designado por la justicia ordinaria. En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción. Sin perjuicio de lo anterior, de conformidad con lo dispuesto por la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, los usuarios siempre podrán recurrir al tribunal competente en la materia.

Preguntas

Si tienes alguna duda, puedes contáctanos directamente a soporte@checkempresa.cl

Versión

La versión de los términos y condiciones de uso de Checkempresa que estás aceptando corresponde a Julio del 2025.

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